Rapport & Formação de Grupos

O rapport se dá através da empatia, da identificação. Criar rapport é criar vínculo, ainda que momentaneamente. A habilidade de estabelecer rapport é de suma importância para quem deseja se tornar uma pessoa influente e persuasiva.

O fator mais importante na criação do rapport é a identificação. Nós temos preferência por quem se parece com o que somos ou com o que gostaríamos de ser. E temos a tendência de rejeitar o que é diferente. Por tanto a máxima “os opostos se atraem”, não condiz com a realidade. Todo e qualquer relacionamento nasce através de paridades, de pontos em comum.

Pessoas se unem em relacionamentos amorosos, amizades, negócios, movimentos políticos e etc, através do que chamo de pontos de coesão. E esses pontos de coesão são as características em comum que as pessoas possuem.

Valores pessoais, objetivos, crenças, traços de personalidade, aparência, opiniões, preferências e comportamentos são exemplos de características que pessoas podem ter em comum. E essas características que se transformam em pontos de coesão que sustentam relacionamentos de todos os tipos e levam as pessoas a formarem grupos.

Os grupos se formam do mesmo modo que os relacionamentos (formação de grupos é uma forma de relacionamento). Quanto maior o grupo formado, mais específico é o ponto de coesão que une o grupo. Como as pessoas são diferentes umas das outras, quanto maior o grupo, menos características em comum (pontos de coesão) estarão presentes em todas as pessoas do grupo. O número de características em comum dos indivíduos, por uma questão lógica de estatística, diminui na mesma proporção em que se aumenta o tamanho do grupo. Até o ponto em que sobra apenas uma característica geral que é compartilhada por todos os membros de um determinado grupo.

A diversidade entre as pessoas, o fato de as pessoas serem naturalmente diferentes umas das outras, leva à formação de grupos diversos e com um número limitado de membros. É por isso que, por exemplo, o número de amigos que temos é sempre menor do que o número de pessoas que conhecemos. Pois, levando em consideração as diferenças individuais absolutamente naturais entre as pessoas, já que cada pessoa é única, o número de indivíduos com características em comum necessárias para formar pontos de coesão suficientes para se tornarem amigos, será sempre limitado.

Através deste entendimento do modo como as pessoas selecionam instintivamente com quem se relacionam e como os grupos são formados, podemos entender como o rapport é estabelecido. E podemos usar esse conhecimento para desenvolver técnicas que ajudam a, intencionalmente, gerar rapport entre pessoas e formar grupos.

 

 

By Thiago Ferreira
Hipnólogo, Coach, Professor, Palestrante.